Je ontvangt de simkaart binnen 3 dagen nadat je de aansluitkosten hebt voldaan in het geval van een nieuw telefoonnummer. In geval van nummerbehoud duurt dat langer, want we versturen de simkaart pas nadat nummerbehoud is goedgekeurd. Hier ontvang je automatisch bericht over. Als je nog geen simkaart hebt ontvangen, adviseren wij de volgende stappen te doorlopen:
- Log in bij MyYoufone
- Bekijk de status van de bestelling
- Controleer of de adresgegevens juist zijn
Heb je de simkaart een week voordat je overstapt naar Youfone nog niet in huis? Neem dan even contact op met onze klantenservice.
