Als je de simkaart bent verloren of deze is gestolen, dien je de simkaart zo snel mogelijk te blokkeren. Je kunt de simkaart blokkeren door in te loggen op MyYoufone. Onder 'Abonnement' kun je de aansluiting volledig blokkeren en ook direct een nieuwe simkaart aanvragen.


Het is ook mogelijk om contact op te nemen met de klantenservice via 088-222 9222 of 3188-222 9222 (maandag t/m vrijdag van 09.00 - 18.00 uur).


Let op: je abonnement loopt maandelijks door als je de aansluiting hebt geblokkeerd. Het abonnement wordt dus niet automatisch stop-gezet als je de simkaart kwijt bent.
Vraag daarom direct een nieuwe simkaart aan zodat je weer gebruik kunt maken van je abonnement.