De modem en TV-ontvanger wordt in één pakket geleverd. Heb je gekozen voor Internet Only? Dan ontvang je alleen de modem.


Het installatiepakket wordt verstuurd als de geplande opleverdatum bekend is. Je ontvangt via de e-mail een Track & Trace code waar je het pakket kunt volgen. Het is belangrijk dat er op het moment van levering iemand thuis is boven de 18 jaar om het pakket in ontvangst te nemen.
Mocht het bezorgmoment niet uitkomen, kun je via de Track & Trace link een andere datum kiezen. Het is mogelijk dat het installatiepakket bij de buren wordt afgeleverd als er niemand thuis is.