Je kan via de Track & Trace link in de e-mail zien wanneer het pakket wordt geleverd. Als er op dat moment niemand thuis is, kan je online het aflevermoment wijzigen. Als de postbezorger al twee keer is geweest, staat er aangegeven bij welk afleverpunt het pakket voor je klaar ligt. Mogelijk wordt het pakket ook afgeleverd bij de buren. De postbezorger laat een kaartje achter in de brievenbus.